Saat sedang bersemangat mengecek Nomor Induk Siswa Nasional (NISN), Anda justru disambut dengan pesan “Data tidak ditemukan” atau “No record to display”. Situasi ini tentu bisa membuat khawatir, terutama jika NISN dibutuhkan untuk keperluan mendesak seperti pendaftaran sekolah atau pengajuan beasiswa.
Tenang, Anda tidak sendirian. Masalah ini adalah salah satu kendala yang paling sering dihadapi oleh siswa dan orang tua. Kabar baiknya, ini bukanlah akhir dari segalanya dan hampir selalu bisa diselesaikan. Pesan tersebut bukan berarti siswa tidak memiliki NISN, melainkan ada ketidakcocokan data antara yang Anda masukkan dengan yang tersimpan di server Kemendikbudristek.
Artikel ini akan membahas tuntas lima penyebab paling umum mengapa NISN tidak ditemukan dan memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengatasinya.
Inti Sari Artikel (Key Takeaways)
- Penyebab Utama: Lima penyebab utama NISN tidak ditemukan adalah kesalahan input data, data belum diperbarui oleh sekolah, adanya NISN ganda, status siswa baru/lulusan lama, dan gangguan server.
- Kunci Solusi: Solusi paling efektif hampir selalu melibatkan pihak sekolah. Operator Dapodik sekolah memiliki akses untuk memverifikasi, memperbaiki, dan melakukan validasi data siswa.
- Langkah Eskalasi: Jika pihak sekolah tidak dapat membantu, langkah selanjutnya adalah menghubungi Unit Layanan Terpadu (ULT) Kemendikbud melalui hotline 177 atau situs ult.kemdikbud.go.id.
5 Penyebab Utama NISN Tidak Ditemukan dan Solusinya
Mari kita bedah satu per satu akar masalah dan cara menyelesaikannya.
1. Kesalahan Saat Input Data Diri
Ini adalah penyebab yang paling sepele namun paling sering terjadi. Sistem pencarian NISN membutuhkan data yang 100% cocok untuk bisa menampilkan hasil.
- Masalah: Salah ketik nama (misalnya, “Muhammad” ditulis “Mohamad”), salah memilih tanggal lahir, atau salah memasukkan nama lengkap ibu kandung.
- Solusi:
- Buka kembali dokumen resmi seperti Akta Kelahiran atau Kartu Keluarga (KK).
- Periksa dengan teliti ejaan nama lengkap siswa dan nama ibu kandung, huruf per huruf.
- Pastikan tanggal, bulan, dan tahun lahir yang Anda pilih sudah benar.
- Coba kembali lakukan pencarian di situs https://nisn.data.kemdikbud.go.id/ dengan data yang sudah diverifikasi.
2. Data Siswa Belum Diperbarui oleh Operator Sekolah
Setiap sekolah memiliki seorang operator yang bertugas mengelola Data Pokok Pendidikan (Dapodik). Semua data siswa, termasuk NISN, bersumber dari sistem ini.
- Masalah: Data siswa di Dapodik belum diperbarui (di-update) oleh operator sekolah, atau ada data yang salah input di level sekolah.
- Solusi: Ini adalah langkah paling penting. Hubungi pihak sekolah, lebih spesifiknya bagian Tata Usaha (TU) atau langsung tanyakan siapa Operator Dapodik sekolah. Minta mereka untuk:
- Memeriksa data siswa (nama, tanggal lahir, nama ibu) di sistem Dapodik.
- Memastikan data tersebut sudah sinkron dengan server pusat Kemendikbud.
3. Adanya NISN Ganda (Duplikat)
Dalam beberapa kasus, seorang siswa bisa tercatat memiliki dua atau lebih NISN. Hal ini bisa terjadi karena kesalahan input data di masa lalu, terutama saat siswa pindah sekolah.
- Masalah: Sistem mendeteksi ada lebih dari satu data identik sehingga tidak bisa menampilkan salah satunya secara spesifik.
- Solusi: Masalah ini hanya bisa diselesaikan oleh operator sekolah melalui proses yang disebut Verval PD (Verifikasi dan Validasi Peserta Didik). Operator akan mengajukan penggabungan atau penonaktifan salah satu NISN yang ganda ke sistem pusat. Anda sebagai orang tua hanya perlu melaporkan dugaan ini ke pihak sekolah.
4. Status Siswa Baru atau Lulusan Lama
Proses penerbitan dan digitalisasi data membutuhkan waktu.
- Masalah:
- Siswa Baru: Anak yang baru masuk jenjang PAUD, TK, atau SD kelas 1 seringkali NISN-nya masih dalam proses penerbitan.
- Lulusan Lama: Data siswa yang lulus puluhan tahun lalu mungkin belum terdigitalisasi dengan sempurna di database pusat.
- Solusi:
- Untuk Siswa Baru: Mohon bersabar dan tanyakan progres penerbitan NISN secara berkala kepada pihak sekolah.
- Untuk Lulusan Lama: Hubungi sekolah asal untuk meminta bantuan penelusuran data di arsip mereka atau hubungi dinas pendidikan setempat.
5. Gangguan pada Server Kemendikbud
Situs nisn.data.kemdikbud.go.id diakses oleh jutaan orang setiap hari. Terkadang, server bisa mengalami kelebihan beban atau sedang dalam masa pemeliharaan.
- Masalah: Situs tidak bisa diakses, loading sangat lama, atau gagal memproses pencarian.
- Solusi: Coba lakukan pengecekan kembali di waktu yang berbeda. Hindari jam-jam sibuk seperti pagi hari di awal pekan atau saat musim pendaftaran sekolah. Mencoba di malam hari seringkali lebih lancar.
Tabel Ringkasan: Masalah & Solusi Cepat
| Masalah | Solusi Anda | Pihak yang Dihubungi |
|---|---|---|
| Salah Input Data | Cek ulang data di Akta/KK, lalu coba lagi. | – |
| Data Belum Update | – | Operator Dapodik Sekolah |
| NISN Ganda | – | Operator Dapodik Sekolah |
| Siswa Baru/Lulusan Lama | Tunggu atau telusuri arsip. | Pihak Sekolah / Dinas Pendidikan |
| Server Gangguan | Coba lagi di lain waktu. | – |
Kapan dan Bagaimana Menghubungi ULT Kemendikbud?
Jika Anda sudah berkoordinasi dengan pihak sekolah namun masalah tidak kunjung selesai, atau pihak sekolah tidak dapat membantu, maka inilah saatnya untuk melakukan eskalasi ke pusat.
Unit Layanan Terpadu (ULT) Kemendikbudristek adalah kanal resmi untuk semua pengaduan terkait data pendidikan. Berikut adalah cara menghubungi mereka:
- Hotline (Cara Tercepat): Hubungi nomor 177. Layanan ini bebas pulsa dan memungkinkan Anda berbicara langsung dengan petugas.
- Portal Pengaduan Online: Kunjungi situs https://ult.kemdikbud.go.id/. Di sini Anda bisa membuat laporan, melampirkan dokumen, dan melacak status pengaduan Anda.
- Email: Kirimkan email yang menjelaskan kronologi masalah Anda ke [email protected].
Sebelum menghubungi, siapkan data berikut:
- Nama lengkap siswa dan NISN (jika ada).
- Asal sekolah dan NPSN.
- Scan dokumen pendukung seperti Ijazah, Kartu Keluarga, atau Akta Kelahiran.
Kesimpulan
Menemukan NISN yang tidak terdata memang bisa membuat frustrasi, namun solusinya seringkali lebih sederhana dari yang dibayangkan. Kunci utamanya terletak pada data yang akurat dan komunikasi yang proaktif dengan pihak sekolah. Selalu mulai dengan memeriksa data Anda, lalu jangan ragu untuk menghubungi operator sekolah yang menjadi garda terdepan dalam pengelolaan data siswa.
Setelah masalah teratasi, Anda bisa mencoba kembali melakukan pengecekan melalui panduan di artikel utama kami: Cara Cek NISN Siswa Online 2025: Berdasarkan Nama & Solusinya.
