Kartu Indonesia Sehat (KIS) dan BPJS Kesehatan adalah program penting yang mendukung akses masyarakat terhadap layanan kesehatan. Namun, kartu ini bisa saja dinonaktifkan karena berbagai alasan, seperti tidak memenuhi syarat administrasi, tunggakan iuran, atau tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu. Data kepesertaan, status PBI (Penerima Bantuan Iuran), dokumen kependudukan, dan proses reaktivasi menjadi aspek penting dalam memahami langkah-langkah mengaktifkan kembali kartu ini. Artikel ini akan membahas secara rinci cara mengaktifkan kembali kartu KIS dan BPJS yang sudah mati.
Alasan Kartu KIS atau BPJS Tidak Aktif
Sebelum mengaktifkan kembali kartu KIS atau BPJS yang mati, penting untuk mengetahui alasan penonaktifan. Berikut beberapa penyebab umum:
- Tidak Digunakan Selama 6 Bulan: Kartu KIS PBI dapat dinonaktifkan jika tidak digunakan untuk cek kesehatan atau berobat selama lebih dari enam bulan.
- Tunggakan Iuran: Untuk peserta mandiri, tunggakan iuran menjadi alasan utama kartu tidak aktif.
- Tidak Terdata di DTKS: Peserta PBI yang tidak terdaftar dalam Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) juga bisa kehilangan status aktifnya.
- Kelengkapan Dokumen Administrasi: Ketidaklengkapan dokumen seperti KTP, KK, atau surat rekomendasi dapat menghambat aktivasi ulang.
Langkah-Langkah Mengaktifkan Kembali Kartu KIS dan BPJS
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengaktifkan kembali kartu Anda:
1. Cek Status Kepesertaan
- Hubungi BPJS Care Center 165 atau gunakan layanan Chat Assistant JKN (CHIKA) untuk mengetahui status kepesertaan Anda.
- Alternatifnya, kunjungi kantor BPJS terdekat dengan membawa dokumen seperti KTP, KK, dan kartu BPJS/KIS asli.
2. Persiapkan Dokumen Pendukung
Pastikan Anda membawa dokumen berikut:
- Fotokopi dan asli KTP Elektronik (e-KTP).
- Fotokopi dan asli Kartu Keluarga (KK).
- Fotokopi dan asli Kartu JKN-KIS.
- Surat rekomendasi dari Dinas Sosial jika diperlukan.
3. Proses di Dinas Sosial
- Untuk peserta PBI, kunjungi Dinas Sosial setempat dengan membawa dokumen tersebut.
- Dinas Sosial akan memverifikasi data Anda dan menerbitkan surat keterangan reaktivasi untuk diserahkan ke BPJS Kesehatan.
4. Pengisian Formulir di Kantor BPJS
- Serahkan surat keterangan dari Dinas Sosial ke kantor BPJS.
- Isi formulir pengaktifan kembali yang diberikan oleh petugas.
- Petugas akan memverifikasi kelengkapan data Anda sebelum memproses reaktivasi kartu.
5. Lunasi Tunggakan Iuran (Jika Ada)
- Untuk peserta mandiri, pastikan semua tunggakan iuran telah dilunasi agar kartu dapat diaktifkan kembali.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui bank mitra atau aplikasi pembayaran online resmi BPJS.
6. Verifikasi Akhir
Setelah semua proses selesai:
- Pastikan kartu Anda telah aktif dengan menghubungi layanan pelanggan BPJS atau memeriksanya langsung di fasilitas kesehatan pertama (FKTP).
- Laporkan kepada FKTP bahwa kartu Anda sudah aktif kembali agar dapat digunakan untuk layanan kesehatan.
Perbandingan Proses Reaktivasi
| Proses | Peserta Mandiri | Peserta PBI |
|---|---|---|
| Cek Status | Hubungi Care Center 165/CHIKA | Hubungi Care Center 165/CHIKA |
| Dokumen | KTP, KK, Kartu BPJS | KTP, KK, Surat Rekomendasi Dinas Sosial |
| Langkah Tambahan | Lunasi tunggakan iuran | Verifikasi DTKS |
| Lokasi Pengurusan | Kantor BPJS | Dinas Sosial & Kantor BPJS |
Tips Agar Kartu Tetap Aktif
- Gunakan fasilitas kesehatan secara berkala dengan kartu Anda.
- Pastikan pembayaran iuran tepat waktu bagi peserta mandiri.
- Perbarui data kependudukan jika ada perubahan seperti pindah alamat atau perubahan status keluarga.
Mengaktifkan kembali kartu KIS atau BPJS yang mati memang membutuhkan usaha ekstra, tetapi langkah-langkahnya cukup jelas jika mengikuti panduan ini. Terima kasih telah membaca artikel ini! Semoga informasi yang diberikan bermanfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk berkunjung lagi nanti untuk mendapatkan informasi menarik lainnya.
